Condizioni Generali di Servizio

Versione 2.0 del 01/10/2023

Oggetto e definizioni
Conclusione del contrato e servizio di WR
Dichiarazioni e garanzie
Manleva, esclusione di responsabilità di WR e inadempimento dell’utente
Protezione dei dati personali
Cessione
Durata, recesso e sopravvivenza di clausole
Risoluzione
Legge applicabile e foro competente
Modifiche
Clausole generali

OGGETTO e DEFINIZIONI

Piattaforma, Corsi e Materiale. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “Condizioni Generali”) contengono i termini e le condizioni che regolano la fornitura dei servizi disponibili sulla piattaforma Upskill, disponibile sul sito www.upskill.webranking.it (di seguito, “Piattaforma”), di proprietà della società Webranking S.r.l., con sede legale in via Oratorio 12/A – 42015 – Correggio (Reggio Emilia) – Italia, P. IVA n. 01779850351 (di seguito, “WR” o la “Società”). La Piattaforma è volta a fornire all’Utente l’accesso ai Contenuti , webinar, innovation talk (in seguito definiti Contenuti) realizzati dai Relatori (come di seguito definiti), che potranno eventualmente essere accompagnati da informazioni, testo, foto, video, grafica, musica, audio e altro materiale di cui sarà eventualmente possibile effettuare il download (di seguito, i “Materiali”).
Parti. Le Condizioni Generali sono stipulate tra la Società e i propri clienti o più in generale gli utenti del sito (di seguito, l’“Utente”)
Definizioni. In aggiunta ai termini ed alle parole definiti altrove nelle Condizioni Generali, ai fini delle medesime si definiscono:

“Condizioni del Corso”	s’intendono le specifiche condizioni contrattuali di fruizione di un singolo Contenuto, stabilite da WR e che l’Utente deve accettare per poter fruire del Contenuto. Le Condizioni del Contenuto, inter alia, stabiliscono l’eventuale accesso libero (di seguito definito Open) o riservato ai clienti (definito Premium), l’eventuale presenza di Quiz e/o Test Finale;
“Corso”:	videocorso, innovation talk, evento, live Q&A, webinar realizzato da WR, da uno o più Relatori, e relativo a tematiche selezionate da WR, sinteticamente descritte nella scheda di presentazione del Contenuto. I Contenuti saranno registrati e fruibili dall’Utente esclusivamente tramite la Piattaforma. Ciascun Contenuto potrà essere diviso in diversi argomenti e moduli come di volta in volta specificato nelle Condizioni del Contenuto (di seguito, “Moduli”);
“Profilo”	pagina web personale e privata dell’Utente sulla Piattaforma, collegata all’indirizzo e-mail e alla password prescelte dall’Utente in fase di registrazione sulla Piattaforma. Tramite il Profilo l’Utente può accedere ai Corsi acquistati e/o acquistare nuovi Corsi;
“Quiz”	test di valutazione dell’apprendimento che WR può, a sua discrezione, prevedere nel corso della fornitura dei Corsi e, in particolare, tra un Modulo e l’altro. L’eventuale presenza dei Quiz sarà specificata all’Utente nelle Condizioni del Corso;
“Relatore”	collaboratore di WR e/o soggetto terzo, direttamente scelto ed incaricato da WR, relatore dei Corsi disponibili sulla Piattaforma, il cui nominativo ed esperienza sono riportati nelle Condizioni del Corso;
“Servizio”	il servizio, nel complesso, fornito da WR all’Utente, tramite la Piattaforma, e comprensivo della navigazione della Piattaforma, dell’acquisto e della fruizione dei Corsi, dell’eventuale download dei Materiali qualora presenti e qualora consentito da WR, e di ogni e qualunque ulteriore attività che l’Utente potrà svolgere sulla Piattaforma;
“Test Finale”	test finale di valutazione dell’apprendimento che WR può, a sua discrezione, introdurre alla fine dei Corsi al fine di attestare il completamento con successo del Corso fruito dall’Utente (di seguito, “Attestato”). L’eventuale presenza del Test Finale sarà specificata all’Utente nelle Condizioni del Corso.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E SERVIZIO DI WR

Registrazione e creazione del Profilo. Premendo il pulsante “Registrati” in fase di registrazione alla Piattaforma o, comunque, utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di aver letto e di accettare espressamente le presenti Condizioni di Utilizzo. Salvi i costi per le apparecchiature – computer, applicazioni e mezzi di telecomunicazione – e i costi di connessione alla rete Internet (che sono a carico dell’Utente sulla base delle condizioni economiche stabilite dal proprio operatore), la registrazione alla Piattaforma è completamente gratuita, mentre la fruizione dei singoli Contenuti potrà avvenire soltanto previa accettazione delle specifiche Condizioni del Contenuto nonché previa autorizzazione da parte di Webranking nel caso di corsi Premium, riservati ai clienti. Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle presenti Condizioni Generali, è invitato cortesemente a non utilizzare il Servizio e ad abbandonare la Piattaforma. Per la creazione del Profilo in fase di registrazione, l’Utente deve: (a) inserire i dati richiesti e necessari all’accesso e consistenti, tra l’altro, in un indirizzo e-mail aziendale o di istituto scolastico/Università, uno username a scelta dell’Utente e una password. Dopo aver creato il Profilo, l’Utente potrà accedere alla lista dei Contenuti disponibili sulla Piattaforma ed eventualmente procedere alla richiesta di uno o più Contenuti Premium.
Condizioni del Contenuto. L’Utente riconosce fin d’ora che preliminarmente all’accesso a ciascun Contenuto, all’Utente sarà richiesto di accettare le specifiche Condizioni del Contenuto.
L’Utente riconosce ed accetta che, solamente a seguito dall’accettazione delle Condizioni del Contenuto e dell’eventuale autorizzazione alla fruizione dei corsi Premium da parte di W, qualora previsto, potrà usufruire appieno del Servizio offerto tramite la Piattaforma da WR. Fino a quel momento potrà soltanto visualizzare informazioni inerenti ai Contenuti presenti sulla Piattaforma (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: informazioni circa il Relatore, tematica del Contenuto, Corrispettivo, numero di Moduli, eventuale presenza di Quiz intermedi, lingua del Contenuto, alcuni contenuti gratuiti), senza poter visionare i contenuti del Contenuto.
Condizioni particolari. L’Utente riconosce ed accetta espressamente che WR ha la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di offrire Contenuti e/o singoli Moduli gratuiti a tutti o solo ad alcune categorie di Utenti così come la facoltà di offrire anteprime gratuite di singoli Contenuti, eventualmente fruibili solamente per un periodo di tempo stabilito da WR stessa.
Fruizione del Contenuto. reso disponibile all’Utente da parte di WR. I Contenuti resi disponibili all’Utente da parte di WR ai sensi del precedente art. potranno essere fruiti dall’Utente esclusivamente all’interno della Piattaforma. Ove previsto e/o richiesto sarà (i) possibile effettuare il download dei Materiali, (ii) per accedere ai Moduli successivi in taluni casi sarà necessario effettuare e superare positivamente i Quiz proposti da WR e (iii) sarà richiesto all’Utente l’effettuazione di un Test Finale ai fini rilascio dell’Attestato all’Utente.
Licenza. WR permette di utilizzare la Piattaforma esclusivamente per l’utilizzo personale da parte dell’Utente. In ogni caso, l’utilizzo è consentito a soli scopi formativi, così come disciplinato dalle presenti Condizioni Generali. Tale facoltà di utilizzo potrà essere revocata dalla Società, a propria discrezione, in qualsiasi momento. Fatta eccezione per quanto consentito dalle presenti Condizioni Generali ovvero dalla legge, l’Utente non potrà copiare, utilizzare, trasferire, affittare, concedere in sub-licenza, prestare, modificare, adattare, tentare di modificare o alterare il codice di sorgente, effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, smontare o altrimenti operare, in tutto o in qualsiasi parte, sul contenuto della Piattaforma, dei Contenuti e/o dei Materiali.
Diritti di Proprietà Intellettuale. Tutti i diritti riservati. La Piattaforma e tutto il suo contenuto, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i Contenuti e i Materiali, così come marchi, loghi, nomi di dominio, ditte ovvero marchi di servizio e ogni altro materiale che possa essere oggetto di diritti di privativa (inclusi codici sorgente) e/o qualsiasi altra forma di proprietà intellettuale (di seguito, collettivamente, i “Materiali Proprietari”), sono di proprietà della Società e/o di altre terze parti che ne hanno concesso licenza d’uso a WR, e sono protetti contro l’uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalle leggi nazionali in materia di diritto d’autore, marchi, pubblicità ed altre leggi e dai trattati internazionali. Niente di ciò che è contenuto nelle presenti Condizioni Generali e/o nella Piattaforma deve essere interpretato come un conferimento implicito, per acquiescenza o di altro tipo, di una licenza o del diritto di utilizzare i Materiali Proprietari in alcun modo senza il preventivo consenso della Società o del terzo proprietario dei Materiali Proprietari. L’uso non autorizzato, la copia, la riproduzione, la modifica, la ripubblicazione, l’aggiornamento, il download, l’invio per posta, la trasmissione, la distribuzione o la duplicazione o qualsiasi altro uso abusivo dei Materiali Proprietari sono proibiti. In qualità di utilizzatore della Piattaforma, l’Utente riconosce e accetta di non poter usare i Materiali Proprietari per scopi illeciti e di non poter violare i diritti della Società e/o dei terzi suoi licenzianti.

DICHIARAZIONI E GARANZIE

Dichiarazioni e garanzie dell’Utente. L’Utente dichiara e garantisce: (a) di aver letto e compreso le Condizioni di Utilizzo; (b) di aver, in fase di iscrizione, scelto una password sicura e complessa; e che per tutta la durata del rapporto sorto con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali: (i) conserverà la password al sicuro e segreta; (ii) non trasferirà alcuna parte del Profilo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, collegamenti o singoli acquisti); (iii) non farà utilizzare a terzi il proprio Profilo e (iv) rispetterà ogni legge applicabile in materia di gestione di account informatici; (d) di essere responsabile per qualunque cosa che accada attraverso il Profilo a meno che non lo chiuda o comunichi eventuali abusi; (e) che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali la Piattaforma o una qualunque sua parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i Materiali Proprietari, se non con le modalità espressamente consentite da WR; (f) che non pubblicherà o utilizzerà dati falsi, calunniosi o diffamatori; (g) che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, dei Materiali Proprietari contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali o nella Piattaforma; (h) che si asterrà dall’immettere nella Piattaforma qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e/o qualsiasi materiale che contenga affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni; (i) che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale; (l) che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche; (m) che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine della Piattaforma e/o al loro contenuto.
Dichiarazioni e garanzie di WR. Salvo ove espressamente specificato nelle presenti Condizioni Generali, WR non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo al Servizio.

MANLEVA, ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DI WR E INADEMPIMENTO DELL’UTENTE

Manleva dell’Utente. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne WR, le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, o richiesta di risarcimento, compresi gli oneri di difesa legale in misura ragionevole, avanzati da terzi in conseguenza dell’utilizzo da parte dell’Utente dei Materiali Proprietari in modo non conforme alle presenti Condizioni Generali e/o alle Condizioni del Contenuto, e/o in caso di inadempienza delle dichiarazioni e garanzie riportate nelle presenti Condizioni Generali.
Esclusioni e limitazioni di responsabilità di WR. I Materiali Proprietari sono distribuiti nello stato in cui si trovano, senza alcuna garanzia espressa o implicita, ivi incluse, a titolo esemplificativo, garanzie implicite in relazione alla qualità o all’idoneità ad essere utilizzati per scopi specifici e quelle che derivano dalla legge ovvero da usi commerciali. Nella misura massima consentita dalla legge e salvo i casi di dolo o colpa grave, WR non è responsabile: (a) per qualsiasi c.d. “virus”, contaminazione o comunque per gli effetti dannosi che possono essere causati al sistema informatico dell’Utente, ovvero per ritardi, imprecisioni, errori o omissioni che derivino dall’utilizzo da parte dell’Utente della Piattaforma o riguardino i Materiali Proprietari; (b) per qualsiasi danno che possa derivare, direttamente o indirettamente, dall’uso ovvero dalla incapacità di usare i Materiali Proprietari, qualora i Materiali Proprietari siano procurati o comunque forniti dalla Società. La Società non si assume alcuna responsabilità in relazione alla precisione, al contenuto, ai prodotti, ai servizi od alla disponibilità dei Materiali Proprietari; (c) per qualsiasi danno che possa derivare a carico del dispositivo di ciascun Utente da qualunque violazione della sicurezza o da qualunque virus, bug, manomissione, intervento non autorizzato, truffa, errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo nelle operazioni o trasmissioni, guasto delle linee del computer o qualsiasi altro difetto tecnico o di altro tipo, qualora un tale evento sia posto in relazione con la trasmissione Internet iniziata attraverso la Piattaforma o in altro modo e che non siano un risultato diretto o indiretto della negligenza della Società; (d) della precisione, dell’attualità ovvero dell’affidabilità di tali dei fatti, delle opinioni, dei punti di vista, delle dichiarazioni e/o delle raccomandazioni dei terzi (a titolo esemplificativo, dei Relatori) eventualmente contenute e/o veicolate tramite la Piattaforma, né per quanto affermato all’interno di ogni singolo Contenuto.
Siti web collegati e terze parti. La Società non è necessariamente affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nella Piattaforma e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità dell’Utente e l’accesso a tali siti avviene a rischio e pericolo dell’Utente. Un collegamento dalla Piattaforma ad un qualsiasi altro sito web non comporta che WR approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento di detto sito web. Gli eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate dall’Utente attraverso la Piattaforma con qualsiasi terzo diverso dalla Società sono esclusivamente tra l’Utente e quel terzo.
Violazione delle Condizioni Generali e/o delle Condizioni del Contenuto. La Società valuterà l’adempimento dell’Utente alle presenti Condizioni Generali e/o alle Condizioni del Contenuto a propria totale discrezione. Qualsiasi violazione delle stesse potrà causare in ogni tempo il ritiro della licenza d’uso della Piattaforma e/o del singolo Contenuto concessa dalla Società in conformità alle stesse e WR potrà provvedere a far valere i propri diritti nel modo più ampio permesso dalla legge. Fermo restando quanto altrove previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nelle Condizioni del Contenuto, l’Utente riconosce espressamente ed accetta che in costanza di violazione da parte sua di qualsivoglia clausola ivi prevista, su richiesta delle competenti autorità, WR potrà fornire a queste ultime l’indirizzo IP dell’Utente come risultante dai server della Società.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Obblighi della Società nei confronti degli Utenti. Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, la Società s’impegna a rispettare le disposizioni del D. Lgs 196/2003, integrato con le modifiche previste dal D. Lgs. 101/2018 (di seguito, il “Codice”) e del Reg. EU 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”; il Codice ed il Regolamento insieme, la “Normativa Privacy”) e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logistica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento. I dati personali degli Utenti sono trattati mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento descritte nell’Informativa Privacy e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. WR rispetta e tutela la privacy dei propri Utenti e utilizzerà i dati dell’Utente soltanto per (a) ragioni strettamente connesse alla fornitura del Servizio (per consentire la navigazione della Piattaforma e la registrazione alla stessa ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per concludere gli acquisti dei singoli Contenuti – previa accettazione delle specifiche Condizioni del Contenuto –, per dare esecuzione alle presenti Condizioni Generali ed, eventualmente, alle Condizioni del Contenuto, per adempiere a specifiche richieste dell’Utente in relazione alla Piattaforma e per informare gli Utenti circa gli eventuali nuovi Contenuti e/o Materiali eventualmente caricati all’interno della Piattaforma; (b) per finalità amministrativo-contabili, (ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile); (c) per adempiere ad obblighi di legge ovvero ad ordini di un’autorità.
Solo in caso di consenso dell’Utente, i dati personali dello stesso potranno essere utilizzati per l’invio da parte di WR di una newsletter periodica contenente tutte le novità del digital marketing.
Informativa Privacy. Per meglio conoscere e comprendere come la Società utilizza i dati personali degli Utenti, l’Utente potrà leggere attentamente l’Informativa Privacy.
Profilo dell’Utente.Accedendo al proprio Profilo, l’Utente potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali.

CESSIONE

Cessione da parte dell’Utente. L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.
Cessione da parte di WR. WR potrà in qualsiasi momento cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.

DURATA, RECESSO E SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE

Efficacia delle presenti Condizioni Generali e recesso. Le presenti Condizioni di Utilizzo hanno efficacia a partire dalla data di accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo da parte dell’Utente e rimarranno in vigore fino a quando una delle due parti non comunica all’altra il recesso.

MODIFICHE

Modifiche alle Condizioni Generali. WR si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il Servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura del servizio o per migliorare le caratteristiche del Servizio. WR informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sulla Piattaforma. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si intenderanno accettate dall’Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina della Piattaforma che riporta le Condizioni Generali al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti Condizioni Generali, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a WR o chiudendo direttamente il proprio Profilo sulla Piattaforma tramite la propria area personale.